Sicherheit und Datenschutz
Was bedeutet geprüfte Sicherheit?
Das Wolpertingers Warenhaus wurde von Trusted Shops zertifiziert und hat sich den Qualitätskriterien des Siegels verpflichtet. Als Kunde erhalten Sie auf Wunsch einen Käuferschutz, der Sie bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung und Kreditkartenmissbrauch finanziell absichert (mehr Informationen).
Wie werden meine Daten gesichert?
Alle Bezahlarten sind durch eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt und wir garantieren Ihnen höchste Sicherheit der Daten. Kreditkartendaten werden dabei ausschließlich von unserem Dienstleister Payone zur Bezahlabwicklung verwendet. Eine Speicherung auf unserem Server erfolgt nicht.
Wie funktioniert das mit dem Registrieren?
Sie haben die Möglichkeit, sich bei der Bestellung (oder vorher) bei uns zu registrieren. Hierfür legen Sie ein Passwort fest, über das Sie später unter anderem Ihre Lieferdaten nicht erneut eingeben müssen oder die Vorzüge des Wolpertinger Club genießen können. Natürlich können Sie Ihre Registrierung jederzeit wieder löschen. Hierfür genügt eine kurze Nachricht an uns.
Bezahlung und Versand
Was für Bezahlarten werden angeboten?
Wir bieten Vorkasse, Kreditkarte, EC-Lastschrift und PayPal als Arten der Bezahlung an. Bei Zahlung per Bankeinzug oder per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos nach Abschluss der Bestellung.
Was hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 50 Euro (DE/AT) liefern wir alle Waren kostenfrei. Darunter berechnen wir eine Versandkostenpauschale, die Sie auf der folgenden Seite einsehen können: Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass eine Auslieferung an Packstationen nicht möglich ist.
Vom Kauf Zurücktreten
Kann ich bestellte Artikel wieder Umtauschen?
Sie können Ihren Kauf bei Nichtgefallen oder auch aus anderen Gründen widerrufen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns kurz informieren, wenn Sie vom Kauf zurücktreten möchten – Sie erleichtern uns damit die Abwicklung (Details und Hinweise zum Umtausch finden Sie hier Widerrufsrecht).
Über die Wolpertinger
Wer macht die eigenartigen Dinge?
Die Wolpertinger sind allesamt Produkte „made in germany“ bzw. „designed in germany“.
Woher stammen die Ideen für all diese eigenartigen Dinge?
Die Produkte sind Entwicklungen der Gute Gesellschaft mbH, Düsseldorf (www.gutegesellschaft.com), einer Agentur für Strategie, Design und Kommunikation.
Warum eigentlich eigenartig?
Das lieblose Massenprodukt in Millionenauflage hat ausgedient – hoch lebe das individuelle Produkt, das zum Liebhaberstück oder gar zur Rarität wird! Sein Ge- und Verbrauch macht das Leben etwas eigenartiger und merkwürdiger.)
Ist das denn auch gut?
Die endgültige Beurteilung obliegt Ihnen als Kunde. Unser Streben nach gestalterischer und handwerklicher Güte ist allerdings auch renommierten Juroren einige Auszeichnungen wert. Uns geht es in erster Linie um die Qualität des Produkts und erst in zweiter Linie um einen Gewinn – nie aber um einen höchst möglichen.
Sind die Dinge auch nachhaltig?
Der überwiegende Teil unserer Produktionspartner ist zertifiziert, denkt umweltbewusst und ist der qualitativen Produktion verpflichtet. So sind bei Druckprodukten wie den „Formularen zur korrekten Lebensverwaltung“ die strengen FSC-Normen erfüllt, die für das verwendete Material als auch die Produktion gelten (www.fsc-deutschland.de). Damit machen unsere eigenartigen Dinge noch mehr Vergnügen.
Und wenn ich auch eine eigenartige Idee habe?
In diesem Falle prüfen wir als Entwickler, Gestalter und Produzenten diese gerne. Sollte deren Umsetzung aus unserer Sicht lohnend erscheinen, werden Sie als Urheber/Autor Ihren gerechten Lohn erhalten (in welcher Form entscheidet sich im konkreten Fall). Natürlich wird all dies vorab mit der notwendigen Diskretion und auf guter vertraglicher Grundlage geregelt.
Konnten wir Ihre Frage nicht beantworten? Klicken Sie doch einfach auf den Button um mit uns in Kontakt zu treten.